Política de Privacidad de RockySpin Casino

En RockySpin Casino, accesible desde casino-rocky-spin.es, nos comprometemos a proteger su privacidad y a gestionar sus datos personales con la máxima transparencia y seguridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), así como a la normativa española de juego vigente.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es RockySpin S.L., con domicilio en Calle Mayor, 45, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerle nuestros servicios de juego online, recopilamos y tratamos los siguientes datos:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección postal y teléfono
Fecha de nacimiento y género
Datos de acceso y uso de la plataforma (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada)
Información de cuenta y perfil de usuario
Datos de transacciones financieras (depósitos, retiros, métodos de pago)
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo (DNI, pasaporte, etc.)
Datos especiales que usted facilite voluntariamente (por ejemplo, información sobre salud para autoexclusión)
Información obtenida de fuentes externas para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para:

Gestionar y administrar su cuenta y acceso a los servicios de RockySpin Casino
Verificar su identidad y edad, asegurando el cumplimiento de la normativa española de juego
Procesar pagos, depósitos y retiradas de fondos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, como prevención de blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
Comunicar información relevante sobre su cuenta, cambios en los servicios y condiciones
Organizar promociones, concursos y programas de fidelización
Enviar comunicaciones comerciales y de marketing, siempre que haya otorgado su consentimiento previo
Personalizar su experiencia en la plataforma y adaptar las ofertas a sus preferencias
Mejorar nuestros servicios, políticas y seguridad mediante análisis estadísticos y auditorías
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilícitas

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes bases jurídicas:

Ejecutar el contrato de prestación de servicios que usted acepta al registrarse
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
Su consentimiento explícito para el envío de comunicaciones comerciales
Intereses legítimos de RockySpin, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y para atender obligaciones legales, fiscales o regulatorias. Normalmente, los datos se conservarán hasta cinco años después del cierre de su cuenta o última actividad, salvo que la ley exija un plazo mayor, como en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales y Marketing

Solo enviaremos comunicaciones comerciales y promociones si nos ha dado su consentimiento previo. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento desde su perfil de usuario o siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio, analizar el uso y ofrecer publicidad personalizada. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Algunas cookies esenciales son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Transferencia y Compartición de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios como procesadores de pagos, plataformas tecnológicas y soporte técnico
Autoridades regulatorias y judiciales en cumplimiento de la ley
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo RockySpin para fines administrativos internos
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas estrictas, como cifrado, firewalls, controles de acceso y auditorías periódicas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de datos cuando proceda
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos
Ejercer el derecho a la portabilidad de los datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos

Para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros en [email protected]. Le podremos solicitar documentación que acredite su identidad para proteger su privacidad.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos las modificaciones en esta página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto y Reclamaciones

Si tiene dudas o desea presentar una reclamación relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected]. También tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

13. Juego Responsable

En RockySpin promovemos el juego responsable y ponemos a su disposición herramientas para ayudarle a controlar su actividad, como límites de depósito, autoexclusión temporal o permanente y acceso a asesoramiento profesional. Para más información, visite la página oficial de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Última actualización: Octubre 2024